Lorsqu’un particulier constate une fuite d’eau à l’intérieur ou à l’extérieur de son domicile, ou lorsqu’il remarque une hausse de ses factures d’eau, il ne sait pas toujours comment (bien) réagir. Il est indispensable de faire une recherche de fuite d’eau, de trouver son origine et d’y remédier, avant de subir des dégâts ou de se retrouver en surconsommation. Découvrez comment faire une recherche de fuite d’eau, qui doit s’en charger et pourquoi il est important de faire appel à des experts.
Comment faire une recherche de fuite d’eau ?
Si vous avez remarqué que vous avez une consommation excessive d’eau sur votre dernière facture, vous êtes peut-être victime d’une fuite d’eau à votre domicile. Avant toute chose, il est nécessaire de vérifier votre compteur d’eau : vérifiez l’index inscrit sur votre facture et celui indiqué sur le compteur (les chiffres sur fond noir). S’il n’y a aucune erreur d’index (l’index est le même sur la facture et le compteur d’eau), il y a probablement une fuite d’eau quelque part. Il existe différentes méthodes pour s’assurer qu’il y a une fuite d’eau dans un appartement ou une maison.
- Fermer les robinets et les appareils qui consomment de l’eau. Si le compteur tourne rapidement, il y a certainement une fuite d’eau.
- Vérifier les endroits clés : robinets, chauffe-eau, réservoir des WC et tuyaux entre le compteur et l’installation d’eau.
- Relevez votre compteur avant de vous coucher, fermez les robinets et les appareils concernés, et relevez à nouveau votre compteur le lendemain matin. Si l’index est plus élevé, il y a une fuite d’eau.
- Repérez les endroits humides, notamment sur les murs, il peut y avoir une fuite des canalisations derrière.
Certaines fuites peuvent être causées par l’absence d’entretien des canalisations privatives, elles peuvent venir d’un robinet mal fermé, d’un arrosoir mal réglé, d’une chasse d’eau qui coule, d’un adoucisseur défaillant, d’une soupape ouverte sur le chauffe-eau…
Si vous avez une fuite d’eau visible et plutôt conséquente, pensez à éteindre votre installation électrique et appelez rapidement un professionnel.
À qui incombe une recherche de fuite d’eau ?
Une recherche de fuite d’eau par un professionnel coûte en moyenne entre 100 euros et 500 euros. Si la fuite d’eau est le résultat d’une négligence (robinet ou arrosoir ouvert, chasse d’eau, cumulus, robinetterie, etc.) ou d’un mauvais entretien des appareils consommant de l’eau, vous ne pouvez pas profiter d’un dégrèvement sur votre facture.
Cependant, si la fuite est avérée par un professionnel (comme par exemple Ax’eau ) et que vous n’en êtes pas responsable, vous pouvez demander une réduction sur votre facture à votre fournisseur d’eau (un plafonnement des factures est prévu sur les fuites de canalisations par l’article L2224-12-4 III Bis du Code général des collectivités territoriales). Pensez à conserver la facture du plombier pour bénéficier d’une réduction. Une réparation par un particulier n’est pas recevable.
La recherche de fuite d’eau, la réparation et les dégâts causés peuvent être pris en charge par votre assurance habitation. Pensez à vérifier sur votre contrat !
Comment se déroule-t-elle ?
Il est conseillé de faire appel à une entreprise professionnelle pour votre recherche de fuite d’eau et pour les éventuelles réparations. Les plombiers professionnels utilisent des méthodes spécifiques pour détecter les fuites d’eau :
- La caméra thermique : avec son fonctionnement infrarouge, elle permet de détecter les fuites d’eau avec précision ;
- La caméra endoscopique : elle envoie une sonde dans les canalisations afin de trouver l’origine de l’infiltration ;
- Le gaz traceur : c’est un gaz inoffensif qui est injecté dans les tuyauteries (et même dans les canalisations enterrées) et qui permet de détecter les fuites invisibles ;
- La fluorescéine : ce colorant alimentaire permet de repérer les fuites puisqu’il change de couleur au contact de l’air ou de la lumière ;
- L’électroacoustique : les microphones très sensibles peuvent détecter les gouttes d’eau et les fuites dans les canalisations souterraines.
Une fois la fuite d’eau repérée, l’expert peut la colmater ou effectuer les travaux de réparation nécessaires.
Recherche de fuite d’eau : pourquoi faire appel à des experts ?
Une fuite d’eau peut avoir des conséquences lourdes : moisissures, dégâts des eaux, litiges avec le voisinage, problèmes électriques… De plus, toutes les fuites d’eau ne sont pas visibles ! Lorsque la fuite est visible, elle peut rapidement être réparée, mais lorsqu’elle ne se voit pas, les choses sont plus complexes.
Les particuliers, par exemple, ne songent pas à leurs canalisations enterrées. Lorsqu’il y a un soupçon de fuite d’eau, il est vivement recommandé de faire appel à un professionnel. Ce dernier met en place un protocole précis et efficace pour rechercher la fuite, grâce à des techniques performantes et un contrôle complet de la zone.
Vous pouvez passer par un plombier qualifié ou faire appel à des experts en hydro-pathologie qui vous garantissent une recherche de fuite d’eau 100 % non destructive. Sans rien endommager, l’équipe d’expert intervient chez vous pour repérer la fuite, sans intervenir dans le processus de réparation, ce qui garantit leur indépendance et leur objectivité. Ils peuvent aussi intervenir pour une infiltration de façade ou de toiture, ou pour votre piscine.
Vous soupçonnez une fuite d’eau chez vous ? Vous pouvez contrôler vous-mêmes vos robinets, les tuyaux visibles et les appareils ménagers qui consomment de l’eau, et vérifier votre index de compteur. Si vous ne trouvez pas son origine, il est indispensable de faire une recherche de fuite d’eau en passant par un plombier ou des experts en hydro-pathologie.
